Misbruik melden (TK/ML/CF/GA/GQ)

Freenom heeft een zeer open dienst, beschikbaar voor iedereen in alle landen. Hierdoor worden wij ook gebruikt door fraudeurs en daar zijn we ons zeer van bewust. Freenom werkt met een toegewijde afdeling voor misbruik en schending van het auteursrecht die efficiënt 7 dagen per week alle problemen omtrent spam, phishing, misbruik en schending van het auteursrecht binnen één dag oplost.

Vanwege Freenoms beleid, kunnen domeinen die gratis zijn geregistreerd onmiddellijk worden geannuleerd, waardoor de kans op schade of bedreiging afneemt. Freenom werkt wereldwijd nauw samen met vele overheids- en handelsmerkorganisaties en anti-spam agentschappen, wat resulteert in een effectieve manier om fraude te bestrijden.

Als je een klacht over een domein hebt, kan je een e-mail sturen naar abuse[at]freenom.com voor spam- of phishing-gerelateerde zaken. Als u denkt dat uw auteursrecht wordt geschonden, gelieve uw klacht te sturen naar copyright[at]freenom.com.

Report abuse paid domains (non-TK/ML/CF/GA/GQ)

If your abuse complaint regards a paid domain name not bearing the TK, ML, CF, GA or GQ domain extension you may file your complaint by sending an email to abuse-gtld[at]freenom.com. Upon receipt of your email you will be assigned a ticket number.

In your email please substantiate your allegations with concrete evidence and/or any other relevant information to verify the abuse incident and help Freenom to take appropriate action. Keep in mind that depending on the type of the issue you’d like to report, the evidence may vary.

If you have a ticket opened with the Freenom Abuse Department and would like to provide more details or have further questions, please continue this conversation via the ticket. This reduces cross-referencing and confusion, contributing to an efficient and timely communication.

Our general ticket processing time is 72 hours, but it may vary for each specific case.

IMPORTANT: Ticket processing time may not indicate the timeframe in which the issue will be resolved. Depending on the particular case and the type of the issue, it may take a different amount of time for our investigation to be performed.

All complaints are investigated and actions are taken when necessary. However, we do not always respond with the outcome of our investigation.

Freenom Anti-Abuse API

Soms is het nodig om direct te reageren op misbruik, bijvoorbeeld wanneer je een waarschuwing krijgt van een hosting provider dat een domein wordt gebruikt in een grote spamaanval of wanneer een domein wordt gebruikt voor phishing.

Daarom heeft Freenom de Anti-Abuse API ontwikkeld. Deze interface maakt het mogelijk voor Trusted Partners om misbruik van Freenom domeinen elektronisch te melden. Deze gemelde domeinen worden onmiddellijk offline gehaald.

Om de API te gebruiken, moeten de meeste partners een Anti-Abuse overeenkomst met Freenom ondertekenen. Na ontvangst en goedkeuring van deze overeenkomst zal het management van Freenom een Anti-Abuse account aanmaken, bestaande uit een e-mailadres en wachtwoord voor elke Trusted Partner. Als je een trusted partner wilt worden, kan je een e-mail sturen naar partners[at]freenom.com voor meer informatie.