Сообщить о нарушении (TK/ML/CF/GA/GQ)

Сервис Freenom открыт и доступен для всех пользователей во всех странах мира. Но нашей открытостью нередко злоупотребляют мошенники – и мы прекрасно это понимаем. В компании Freenom работает специальная служба по борьбе с нарушением авторских прав и незаконным использованием доменов, которая рассматривает все жалобы на спам, фишинг, незаконное использование и нарушение авторских прав в течение суток. Служба работает без выходных, 7 дней в неделю.

Благодаря политике Freenom домены, зарегистрированные бесплатно, можно отключить немедленно, что уменьшает вред от возможной угрозы. Freenom тесно сотрудничает со многими государственными правоохранительными службами, организациями, занимающимися охраной товарных знаков и борьбой со спамом со всего мира, что обеспечивает эффективную борьбу с мошенничеством.

Если у вас есть жалобы на незаконное использование домена, обращайтесь по адресу abuse@freenom.com, особенно если ваша жалоба связана со спамом или фишингом. Если вы подозреваете, что ваши авторские права нарушаются, направляйте жалобу по адресу copyright@freenom.com

Report abuse paid domains (non-TK/ML/CF/GA/GQ)

If your abuse complaint regards a paid domain name not bearing the TK, ML, CF, GA or GQ domain extension you may file your complaint by sending an email to abuse-gtld[at]freenom.com. Upon receipt of your email you will be assigned a ticket number.

In your email please substantiate your allegations with concrete evidence and/or any other relevant information to verify the abuse incident and help Freenom to take appropriate action. Keep in mind that depending on the type of the issue you’d like to report, the evidence may vary.

If you have a ticket opened with the Freenom Abuse Department and would like to provide more details or have further questions, please continue this conversation via the ticket. This reduces cross-referencing and confusion, contributing to an efficient and timely communication.

Our general ticket processing time is 72 hours, but it may vary for each specific case.

IMPORTANT: Ticket processing time may not indicate the timeframe in which the issue will be resolved. Depending on the particular case and the type of the issue, it may take a different amount of time for our investigation to be performed.

All complaints are investigated and actions are taken when necessary. However, we do not always respond with the outcome of our investigation.

Антимошеннический API-интерфейс Freenom

Иногда нужно реагировать на сигнал о нарушении незамедлительно, например, при получении мгновенного оповещения от хостинг-провайдера о том, что домен используется в крупномасштабной спам-атаке или для фишинга.

По этой причине Freenom разработала антимошеннический API-интерфейс. Этот интерфейс позволяет доверенными партнерам сообщать о незаконном или неправильном использовании доменов Freenom, используя электронную связь. Такие домены немедленно отключаются и переводятся в оффлайн.

Для того чтобы использовать этот API-интерфейс, большинство партнеров должны заключить с Freenom Соглашение о недопущении незаконного использования доменов. Получив и утвердив это соглашение, руководство Freenom создаст для каждого доверенного партнера особый аккаунт Anti-Abuse Account с адресом электронной почты и паролем. Если вы хотите стать нашим доверенным партнером, обратитесь по адресу partners@freenom.com, чтобы получить дополнительную информацию.