Signaler un Abus (TK/ML/CF/GA/GQ)

Freenom propose un service très ouvert, disponible dans tous les pays du monde. Comme tous les services gratuits et ouverts, nous sommes également la cible d'abus et nous sommes très conscient de ce fait. C'est pour cela que nous avons mis en place un système dédié de lutte contre les abus et les atteintes à la propriété intellectuelle. Nous traitons toutes les plaintes pour spam, phishing et abus dans un délai de 24 heures.

Les politiques de Freenom permettent d'annuler immédiatement un domaine gratuit qui serait en violation avec nos Termes et Conditions, ce qui réduit le risque de menace ou de dommage. Freenom travaille étroitement avec plusieurs organisations judiciaires gouvernementales, des agences de protection des marques, et des organisations de lutte contre le spam à travers le monde, ce qui permet de combattre les fraudes de manière efficace.

Si vous souhaitez déposer une plainte contre un domaine, veuillez envoyer un email à abuse[at]freenom.com. Si votre plainte est relative aux droits des marques, veuillez envoyer cet email à copyright[at]freenom.com.

Report abuse paid domains (non-TK/ML/CF/GA/GQ)

If your abuse complaint regards a paid domain name not bearing the TK, ML, CF, GA or GQ domain extension you may file your complaint by sending an email to abuse-gtld[at]freenom.com. Upon receipt of your email you will be assigned a ticket number.

In your email please substantiate your allegations with concrete evidence and/or any other relevant information to verify the abuse incident and help Freenom to take appropriate action. Keep in mind that depending on the type of the issue you’d like to report, the evidence may vary.

If you have a ticket opened with the Freenom Abuse Department and would like to provide more details or have further questions, please continue this conversation via the ticket. This reduces cross-referencing and confusion, contributing to an efficient and timely communication.

Our general ticket processing time is 72 hours, but it may vary for each specific case.

IMPORTANT: Ticket processing time may not indicate the timeframe in which the issue will be resolved. Depending on the particular case and the type of the issue, it may take a different amount of time for our investigation to be performed.

All complaints are investigated and actions are taken when necessary. However, we do not always respond with the outcome of our investigation.

L'API Anti-Abus de Freenom

Il est souvent nécessaire d'agir rapidement contre les abus de domaines. Par exemple lorsqu'une alerte nous informe qu'un domaine pourrait être utilisé dans une attaque de type spam ou phishing.

Pour cette raison, Freenom a développé une API Anti-Abus. Cette interface permet à nos Partenaires de Confiance de suspendre immédiatement des domaines qui sont utilisés de façon abusive.

Afin d'utiliser l'API, la plupart des partenaires doivent signer un Accord Anti-Abus avec Freenom. Apres réception de cette Accord, Freenom ouvrira un compte pour le Partenaire avec une adresse email et un mot de passe. Si vous souhaitez devenir partenaire Anti Abus, veuillez nous écrire a partners[at]freenom.com.